Pogoje poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za prodajo blaga in storitev, objavljenih na spletni strani mldedign.si.

Z uporabo spletnega mesta se vsak uporabnik strinja, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in da se z njimi v celoti strinja.

Šteje se, da z oddajo naročila v kakršnikoli obliki v celoti sprejemate te splošne pogoje poslovanja.

Dostopnost informacij
Podjetje se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)
• kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta)
• bistvene značilnosti blaga oziroma storitev
• dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku)
• pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
• vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške dostave)
• o načinu plačila in dostave
• časovno veljavnost ponudbe
• rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
• pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Vsako naročilo oddano skozi sistem spletne trgovine mldesign.si, bo obravnavano 2-3 delovne dni. V primeru, da to iz kateregakoli razloga ne bo mogoče, bo kupec o tem brez nepotrebnega odlašanja obveščen. Po potrditvi naročila bo paket od 5 do 8 delovnih dni (odvisno od zaloge), odposlan oziroma pripravljen za prevzem.  V kolikor dostava v dostavnem času ni mogoča ali pa bi bila izvršena predčasno, ML design obvesti kupca.

Partner za dostavo pošiljk je POŠTA SLOVENIJE.

Poštnina za dostavo znotraj Republike Slovenije znaša 5,00 EUR z DDV za manjši paket oziroma 7,00 EUR z DDV za večji paket, glede na dimenzije pošiljke. Točen znesek je prikazan v košarici pred oddajo naročila. Pri vrednosti izdelkov nad 100,00 EUR z DDV po upoštevanju popustov je dostava brezplačna. Poštnina se ne všteva v ta prag.

Po odpremi traja prevoz s Pošto Slovenije predvidoma 1–3 delovne dni. Čas prevoza se prišteje zgoraj navedenemu času obdelave in priprave naročila.

Če je kupec blago že prejel in mu blago ne ustreza, mora prejeto blago brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najkasneje v 14 dneh vrniti ML Design. Štirinajstdnevni rok za vračilo blaga začne teči naslednji dan od dneva prejetja oziroma dostave naročenega blaga.

Naslov za vračilo blaga:

ML design, Lovro Marinšek s.p.

Planina na Pohorju 17c, 3214 Zreče

 

Stroške vračila blaga krije kupec, ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe.

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe pri prodajnih pogodbah, katerih predmet je:

• izdelek, ki ga je kupec predhodno videl pred plačilom;
• izdelek, ki je bil izdelan po natančnih navodilih kupca;
• izdelek, ki je bil prilagojen potrebam kupca;
• izdelek z unikatnim ali osebnim potiskom;
• izdelek, ki zaradi svoje narave ni primeren za vračilo;
• izdelek, ki je bil uporabljen in iz higienskih razlogov ni primeren za nadaljnjo prodajo.

ML Design najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o vračilu kupcu vrne vsa prejeta plačila. Morebitne uporabljene promocijske kode ali drugi popusti se kupcu ne vrnejo.

Izdelki, ki jih kupec vrne, morajo biti nepoškodovani, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec.